2009年01月30日
毎日が特別な日!日本記念日協会？？
───◆──────────────────◇───
毎日が特別な日!日本記念日協会？？
───◇──────────────────◆───
めがねの日（１０月１日）や、ひげの日（８月８日）など、
どうやら聞き覚えのない記念日が多いな・・・と思い始めた
今日この頃。気になって、記念日について調べてみたところ
「日本記念日協会」という存在を初めて知りました。
「日本記念日協会」は、情報が誤って伝えられたり、一般に
浸透しないということがあったため、１９８３年より、発足
したのだそうです。ちなみに記念日を登録するには、一件に
つき５万２５００円かかるそうですが、記念日の登録をして
いなくても、イベントを行うことで、お客様にショップの記
念日を浸透させることはできると思います。例えば、「会社
設立記念日」には、買い物かごのメッセージの中に祝福のメ
ッセージを書いてくださった方には特典つきにするなどちょ
っとした企画をするだけでもお客様の印象に残るはずです。
【同じ日は二度と来ない。毎日が特別な日】そう考えれば、
「店長が転んだ記念日」や、「ほくろが一つ増えた記念日」
など、少し変わった記念日も作れると思います。「日本記念
日協会に負けないような記念日を考えたんだけど！」という
店長様！！いらっしゃいましたら、次回のネタにさせていた
だきますので、是非ご連絡くださいませ！！
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
左のカレンダーをクリックしていただきますと
その日が何の日なのかが分かりますので、
是非メルマガのネタとしてご活用ください！
それでもメルマガは・・・
という方はコチラ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆┃そこが聞きたい!!店舗運営のこぼれ話！？
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗運営は、その取り扱う商材・宣伝の仕方・レビューへの誘導
メルマガ配信など、千種万葉のやり方で皆様行われているものだ
と存じます。
皆様、モールやその他サイトの広告は活用されていますか？
「高い広告を買ったけど、
全然売上は上がらなかった」
という声を聞くこともちらほら。。。
広告は、
■メリット■として------------------------------------
＊ 多くの人の目に付く
＊ 幅広い嗜好の人を一挙にターゲットとできる
------------------------------------------------------
などが言えますが、また同じく、
■デメリット■として----------------------------------
＊ 高い広告費の割には集客が見込めなかった
＊ 集客率が広告により違うため、見極めるのが難しい
------------------------------------------------------
などが挙げられます。
先日、ある店長様に、今までとは違うプレゼント企画を開
催したいと相談を受けました。
仮に、そのお店が「子供服のお店」で、いつもは自社商品
を賞品にしていたところ、一度だけ「アイスクリームの商
品券」を賞品にしてみたということにします。
※店舗様の秘話なので、実業種・景品内容は
フィクションです。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
すると、従来のプレゼント企画と比較して
“約２倍”のアクセス数に！！
●季節がら（夏だったので）アイスクリーム券の
需要が高まったのかも？
●子供服が景品だと、子供服が必要な顧客だけが
ターゲットになるが、アイスクリーム券にする
ことでターゲット層が拡がったのかも？
などの仮説が考えられます。
結果、その店長様はとても喜んでいらっしゃいました。
その店舗の店長様はとても喜んでらっしゃいました。
「プレゼント客からの売上アップは見込めない」
「うちは商材的にもプレゼントは合わないから」
とプレゼント開催を見送っている店舗様!!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プレゼント開催＝低予算の広告
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
と考えてみてはいかがでしょうか。
もちろん、プレゼントを開催しただけでは、売上にはつ
ながりません。
・・
しかし、まずは“集客”をしないことには、ページやイ
ベントに力を入れても、誰も見てくれないのです！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
プレゼントの景品選びも、広告（集客手段）だと思えば、
自然と慎重になってきませんか？
・・・・・・・・・・・・
意外な売上アップへの近道が
そこにあるかもしれないですよ？！
目的に合わせて景品を選んだり、「遊び心のあるプレゼン
ト開催」をすることで、次のステップに繋げましょう！
プレゼント企画だけで終わらず、集客したユーザー様をい
かに購入に引き込むかが重要なのです！
●応募者様限定のセールを開催してみる？
●毎月応募者全員にキーワードを配布して、特別
な闇市ページに入れるようにしてみる？
●応募者様限定でダブルプレゼント企画をやって
みる？
など、当選発表は“ゴール”ではありません！
“再スタート”として、応募者様をさらに他の企画に巻き
込んでいきましょう！！
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◆┃【楽天】画像を変えるだけで集客アップ？！
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
楽天市場の商品登録の際、「商品画像1」は、どのような画像を
使用されていらっしゃいますか？
実は、この「商品画像1」は楽天市場の検索結果で表示されたり、
モバイル用の画像にも使われたり、と非常に重要な画像なのです。
・・・ということは、つまり。。。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
「商品画像1」を修正するだけで（SEO対策ではないですが）
---------------
●検索結果対策
●モバイル対策
---------------
が一気にできてしまうという訳です！是非、お忙しい店長様は
この画像だけでも変更してみてはいかがでしょうか？！
１つだけ注意：画像が縮小されることを念頭において
作成してください
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆┃TOPページ、店長のコメント更新で売上UP↑↑↑
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
毎日のネットショップ運営に、店舗様は日々
頑張っていることと思います。
・新商品が出たら、商品登録をしてTOPページ用に
画像も登録して、アップ作業をする。
・注文が入れば、梱包、配送の手配。
・季節物のイベント（福袋や、お盆特集）なども
開催して、集客にも力を入れる。
しかし、その中でも売上を伸ばしていく店舗と
そうでない店舗が確実に分かれてきます。
店舗様の運営に携わっていると、そうしたことが
良く見えてきます。
その１つが、【店長のコメント更新】です！
一見、売上にそう繋がりそうにないこの部分。。
実は、この部分がその店舗のレールの行き先を決める
ハンドルを握っている、といっても過言では
ありません。
ちょっとしたコメントでも、日付を入れて、毎日更新
されているページには、はやり人がちゃんと運営している
んだな、という安心感がページに出るのかもしれませんね。
これを読んで、
「最近、ネット運営さぼり気味だったなぁ」
なんて、心当たりのある方は、
【思い立ったが吉日】ですよ!!
早速、パソコンに向かってちゃちゃっと
店長コメントを更新しちゃいましょう！
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◆┃キャッチコピーは難しい？
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
商品のキャッチコピーを考える時、どういう順序で
考えていらっしゃいますか？
全く思い浮かばない時は、こんな考え方はいかがで
しょうか！
１．誰に買ってほしい？
＞例）２０代前半のＯＬさん
２．何を売りたい？
＞例）シンプルで多色展開のワンピース
３．価格に強みは？
＞例）特に安いと言えるものではない。
４．特長は？
＞例）色が多くて、好みを選べる。
５．どういう時に使ってほしい？
＞例）部屋着、普段着。
全体を違和感無くつなげます！
ＯＬさんのリラックスウェア。多色あります。
このままでは、ちょっと野暮ったいので、魅力的な言葉
を加えましょう。
帰ってすぐに癒し服！絶対見つかる大好きカラー♪
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
着替えて楽に過ごせることと、「癒し」や「絶対」の言
葉で魅力が強調されていませんか？
フレーズをまるごと考えようとしても思いつかない時は、
このように分けて考え、出てきた言葉をつなげてみては
いかがでしょうか？
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◆┃≪コラム≫朝の３０分が一生を変える？！
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
みなさんは、朝の早起き得意ですか？
実は、朝は１日の中でとても重要で、「朝を制する者
が１日を制する」「１日を制するものは一生を制する」
と言っても、過言ではありません！
その為には、どんな朝を過ごせばいいのか？！今回は
そんなお話をさせていただきます。
▼ ▼ ▼
例えばあなたの会社の始業時刻が９時だとしましょう。
９時ギリギリに出社するスタッフもいれば、３０分や
１時間早く出社する方もいらっしゃると思います。
９時から１８時まで働く人と、８時半から１８時まで
働く人、私は後者の方が人生で“得”していると思い
ますが、“損”だと考える人もいると思います。
始業時刻までに、メールチェックや仕事リストなどの
雑務を済ませてしまい、９時から集中してスムーズに
始められる人と、
ギリギリに出社して、席についたらすぐに周りの人に
話しかけられたりクライアントから電話がかかってく
る人。
両者の一日の時間の使い方は見事に異なります。計画
的に順序良く業務を遂行する人と、バタバタしたまま
何をしたのか解らないまま一日が過ぎていく人とでは、
成果で表したら、倍以上の差が生まれてしまいます。
前者は、効率よく仕事を終わらせることができますが
後者の場合結局仕事が１８時までに終わらず、だらだ
らと残った仕事をして帰り、翌朝寝坊でまた時間ぎり
ぎりに出社・・・この悪循環がずっと続きます。その
上、休日こそ体内時計を直そうとしても、早い時間に
寝付けない、など、どこまで影響がでるか計り知れま
せん。
朝の３０分で、倍以上の成長や勉強をする機会を逃し
ているとしたら…どちらが“得”で、どちらが“損”
なのか、改めて朝の時間の使い方について考えてみて
はいかがでしょうか。
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◆┃どんなショップかお客様に一瞬で理解してもらえる方法？！
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「３秒ルール」みなさんはご存じですか？
お菓子を落としても、３秒以内に食べれば菌がつかないと言われ
ている子供だましのルールです。
実は、ネットの世界にも「３秒ルール」は存在しているんです。
それは・・・「３秒でどんなサイトなのか分からなければお客様
は逃げてしまう」という、子どものルールとは打って変わって、
非常にシビアなもの。
ネットショップでも、実は同様にこのルールが存在します。
例えば、あるダイエット食品を探しているのに、店に入ったら、
どこにあるのかごちゃごちゃして分からない、何を売っているのか
分からないサイト・・・などなど。
これらは、「折角集客できているのに、転換率が悪い」という、
非常にもったいない状態です！！そこで、ユーザビリティーを
アップさせるために、今回は「お客様が１瞬でどんな店舗なのか
分かる」１例をご紹介しようと思います！
Ｑ．下記の□の中に、●がいくつあるか、一瞬で数えてみてくだ
さい。
１）
┌───────────────────────┐
│ ● │
└───────────────────────┘
２）
┌───────────────────────┐
│ ●●●●● │
└───────────────────────┘
３）
┌───────────────────────┐
│ ●●●●●●● │
└───────────────────────┘
４）
┌───────────────────────┐
│ ●●● │
└───────────────────────┘
５）
┌───────────────────────┐
│ ●●●●●●●●● │
└───────────────────────┘
６）
┌───────────────────────┐
│ ●●●● │
└───────────────────────┘
あなたは、何番の数字が合っていましたか？
２秒以上見ていたら反則ですよ。笑
今あなたにしていただいたのは、
― マジックナンバー７±２/マジックナンバー4±1 ―
と呼ばれるものの実験です。
マジックナンバー７±２とは、心理学者George Millerが発表した
論文にある言葉で、５（７-２）から、９（７+２）までの固まり
であれば人間が短期的に記憶できるという意味なのだそうです。
近年ではマジックナンバー4±1つまり、３（４-１）から、５（４
+１）が有効とも言われています。
人によって感覚は違うので、はっきりとは言えませんが、私は、
お恥ずかしながら４までしか判断ができませんでした笑
で、これがどう関係してくるのかと言うと・・・一瞬見たときに
３～５個の固まりが認識されるということは、
これをトップページに応用し、例えばカテゴリーを３～５個の固
まりにする！
そうすればお客様は、一瞬で何があるショップなのかが分かる、
ということです。
これは、表示させる数を絞れ、と言っている訳ではありません。
・・・・
カテゴリーが３～５個であれば構わないので、
例えば・・・
―――――――――――――
１）キッチン
―――――――――――――
・鍋
・フライパン
―――――――――――――
２）ステーショナリー
―――――――――――――
・ハサミ
・ペン
―――――――――――――
３）雑貨
―――――――――――――
・フォトフレーム
・ブックカバー
―――――――――――――
４）インテリア
―――――――――――――
・シャンデリア
・ライト
のような感じにしてみるのはいかがでしょうか・・・？
あくまでも、心理学の観点からですが、ユーザビリティを高める
ことは、お客様の滞在時間を増やす大切なことです。
この機会に「重くてなかなか開かないページ」「ブラウザによって
見えないページ」でないかどうか、自分のページを再度チェックし
てみてはいかがでしょうか。
「分かるんだけど、頭がちょっといたい」「商売に専念させてよ」
と思われたらアイ・オーダーにご相談ください！
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◆┃楽天オークションを活用してみよう♪
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
皆様は、【楽天オークション】は開催していらっしゃいま
すか？
『ウチはオークションはあんまりやりたくないなぁ』と、
お思いの店長様、ぜひ一度開催してみてはいかがでしょう
か。
オークション開催の第一の目的は、【集客】です。
オークションを開催することで、楽天内商品24,534,281点
の中に商品を埋もれさせず、お客様の目に商品を触れさせ
ることが出来ます。
これは、顧客集めの第一歩になりますよ。
『でも、自分だけでオークション開催は不安…』
とおっしゃる店長様は、お気軽に弊社までお問合せ下さい。
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◆┃ 共同購入の売上アップ＝通常購入の売上向上？！
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
楽天市場にご出店の店舗様！
共同購入は開催されていますか？
「通常購入の買い控えにつながらないか」とお考えの方
もいらっしゃるようですが、共同購入の売上アップに伴
い、通常購入の売上も向上していくというデータが出て
います。
同じ商品を、通常商品だけでなく、共同購入でも販売す
ることにより、露出度も高くなり、顧客の入り口が広く
なります。
共同購入を開催する時の、設定数量や期間を迷われる方
も多いようですね。
おすすめしたいのは、「恐らく完売できるだろう」と思
われる数量設定です。
販売開始後、当日中に完売できると、「販売開始後○時
間で完売！」と謳うことが出来るので、２回目の開催で
は、人気（ひとけ）を演出することが出来ると思います。
この時、メールマガジンも効果的に使うと良いでしょう。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
まずは、既購入者だけにセグメント配信することで、早
めの完売、または早めの最終価格への誘導を試みます。
その後、未購入者にセグメント配信することで、未購入
者がページをご覧になる時には、既に１回目の開催が完
売していたり、最終価格になっていることで、未購入者
も「こんなに売れているのなら、買ってみようかな」と
誘導することが出来るでしょう。
オープンして間もないショップの場合は、既購入者も少
なく、メルマガによる反応も薄いかもしれません。
だからと言って何もしなければ、何も起こらないままです！
共同購入に限らず、オークションやセールなど、どんど
ん開催して、どんなイベントが自店舗・商品に合ってい
るのかを研究していくことも必要だと思います。
まずは、何事にもどんどんチャレンジしていきましょう！
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◆┃「ちょっとの差」が「大きな違い」？！
━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
弊社の会社の近くに銀杏並木道があり、通行の際、臭いに
悩まされる日々を送っています・・・。
先日、昼の３時くらいに道を歩いていたのですが、
あるお店「A」は、地面が銀杏でベトベト・・・。
そして、その先にあるお店「B」は銀杏が、きれいに掃除されて
いました。
「A」は、インテリアに凝っていて、雰囲気もよく、値段もお手頃。
でも、お店の外が臭うせいか、お客様の入りも
あまりよくありませんでした。
ところが、対するお店「B」は、特に目立つこともありません
でしたが、お店の外が綺麗なせいか、お客様が入っておりました。
恐らく「A」も「B」も朝の開店前には掃除をしているんです。
でも、「A」はそのまま放置。
次に“掃除”をするのはおそらく“翌日”です。
「B」は、銀杏の季節は外に気を配り、“何度”か掃除をしている
はずです。
この話で何が言いたいのかと言うと・・・！！
あなたは、お客様の目線に立っていますか？ということです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
例えば・・・。
--------------------------------------------------------
●あなたのページは、「一言で言えば何が言いたいのか」
分かるページになっていますか？
●「何が今の一押し商品なのか」一瞬で分かるようになって
いますか？
●売り切れている商品には「入荷のお知らせが欲しい方は
こちら」と、メールマガジン購読へ誘導していますか？
--------------------------------------------------------
など。
お客様の立場になったからこそ思い浮かぶこともあります。
楽天でいえば、折角ランキングに入ったのにクリックをしても
商品が表示されない。
（商品ページが削除されている又は倉庫に入ってしまっている）
店舗様がいらっしゃいます！
例えば・・・。
--------------------------------------------------------
●売り切れごめんなさい！次回はこの商品が入荷いたします。
●この商品もオススメです！と「似ている商品」へ誘導する
--------------------------------------------------------
など。
今後もお客様が訪れたくなるような、工夫をすることも
大事なことだと思います。
銀杏の掃除は、面倒です。
でも、一日のうち「５分」くらいだと思います。
それを怠った代償は大きいのです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
・・・・・
あなたも、「ほんの少し」だけでも、お客様として、自分の
ページを見てみてください。
何か手を入れなければいけない所が少なからずあるはずです。
それでもどうしたらいいか分からない方は、アイ・オーダーへ
ご相談くださいませ。
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需要が高まったのかも？
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結果、その店長様はとても喜んでいらっしゃいました。
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ながりません。
・・
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ベントに力を入れても、誰も見てくれないのです！
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自然と慎重になってきませんか？
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ありません。
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考えていらっしゃいますか？
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しょうか！
１．誰に買ってほしい？
＞例）２０代前半のＯＬさん
２．何を売りたい？
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３．価格に強みは？
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４．特長は？
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５．どういう時に使ってほしい？
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全体を違和感無くつなげます！
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を加えましょう。
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^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
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実は、朝は１日の中でとても重要で、「朝を制する者
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と言っても、過言ではありません！
その為には、どんな朝を過ごせばいいのか？！今回は
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９時ギリギリに出社するスタッフもいれば、３０分や
１時間早く出社する方もいらっしゃると思います。
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働く人、私は後者の方が人生で“得”していると思い
ますが、“損”だと考える人もいると思います。
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始められる人と、
ギリギリに出社して、席についたらすぐに周りの人に
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る人。
両者の一日の時間の使い方は見事に異なります。計画
的に順序良く業務を遂行する人と、バタバタしたまま
何をしたのか解らないまま一日が過ぎていく人とでは、
成果で表したら、倍以上の差が生まれてしまいます。
前者は、効率よく仕事を終わらせることができますが
後者の場合結局仕事が１８時までに終わらず、だらだ
らと残った仕事をして帰り、翌朝寝坊でまた時間ぎり
ぎりに出社・・・この悪循環がずっと続きます。その
上、休日こそ体内時計を直そうとしても、早い時間に
寝付けない、など、どこまで影響がでるか計り知れま
せん。
朝の３０分で、倍以上の成長や勉強をする機会を逃し
ているとしたら…どちらが“得”で、どちらが“損”
なのか、改めて朝の時間の使い方について考えてみて
はいかがでしょうか。
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◆┃どんなショップかお客様に一瞬で理解してもらえる方法？！
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「３秒ルール」みなさんはご存じですか？
お菓子を落としても、３秒以内に食べれば菌がつかないと言われ
ている子供だましのルールです。
実は、ネットの世界にも「３秒ルール」は存在しているんです。
それは・・・「３秒でどんなサイトなのか分からなければお客様
は逃げてしまう」という、子どものルールとは打って変わって、
非常にシビアなもの。
ネットショップでも、実は同様にこのルールが存在します。
例えば、あるダイエット食品を探しているのに、店に入ったら、
どこにあるのかごちゃごちゃして分からない、何を売っているのか
分からないサイト・・・などなど。
これらは、「折角集客できているのに、転換率が悪い」という、
非常にもったいない状態です！！そこで、ユーザビリティーを
アップさせるために、今回は「お客様が１瞬でどんな店舗なのか
分かる」１例をご紹介しようと思います！
Ｑ．下記の□の中に、●がいくつあるか、一瞬で数えてみてくだ
さい。
１）
┌───────────────────────┐
│ ● │
└───────────────────────┘
２）
┌───────────────────────┐
│ ●●●●● │
└───────────────────────┘
３）
┌───────────────────────┐
│ ●●●●●●● │
└───────────────────────┘
４）
┌───────────────────────┐
│ ●●● │
└───────────────────────┘
５）
┌───────────────────────┐
│ ●●●●●●●●● │
└───────────────────────┘
６）
┌───────────────────────┐
│ ●●●● │
└───────────────────────┘
あなたは、何番の数字が合っていましたか？
２秒以上見ていたら反則ですよ。笑
今あなたにしていただいたのは、
― マジックナンバー７±２/マジックナンバー4±1 ―
と呼ばれるものの実験です。
マジックナンバー７±２とは、心理学者George Millerが発表した
論文にある言葉で、５（７-２）から、９（７+２）までの固まり
であれば人間が短期的に記憶できるという意味なのだそうです。
近年ではマジックナンバー4±1つまり、３（４-１）から、５（４
+１）が有効とも言われています。
人によって感覚は違うので、はっきりとは言えませんが、私は、
お恥ずかしながら４までしか判断ができませんでした笑
で、これがどう関係してくるのかと言うと・・・一瞬見たときに
３～５個の固まりが認識されるということは、
これをトップページに応用し、例えばカテゴリーを３～５個の固
まりにする！
そうすればお客様は、一瞬で何があるショップなのかが分かる、
ということです。
これは、表示させる数を絞れ、と言っている訳ではありません。
・・・・
カテゴリーが３～５個であれば構わないので、
例えば・・・
―――――――――――――
１）キッチン
―――――――――――――
・鍋
・フライパン
―――――――――――――
２）ステーショナリー
―――――――――――――
・ハサミ
・ペン
―――――――――――――
３）雑貨
―――――――――――――
・フォトフレーム
・ブックカバー
―――――――――――――
４）インテリア
―――――――――――――
・シャンデリア
・ライト
のような感じにしてみるのはいかがでしょうか・・・？
あくまでも、心理学の観点からですが、ユーザビリティを高める
ことは、お客様の滞在時間を増やす大切なことです。
この機会に「重くてなかなか開かないページ」「ブラウザによって
見えないページ」でないかどうか、自分のページを再度チェックし
てみてはいかがでしょうか。
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と思われたらアイ・オーダーにご相談ください！
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◆┃楽天オークションを活用してみよう♪
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皆様は、【楽天オークション】は開催していらっしゃいま
すか？
『ウチはオークションはあんまりやりたくないなぁ』と、
お思いの店長様、ぜひ一度開催してみてはいかがでしょう
か。
オークション開催の第一の目的は、【集客】です。
オークションを開催することで、楽天内商品24,534,281点
の中に商品を埋もれさせず、お客様の目に商品を触れさせ
ることが出来ます。
これは、顧客集めの第一歩になりますよ。
『でも、自分だけでオークション開催は不安…』
とおっしゃる店長様は、お気軽に弊社までお問合せ下さい。
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◆┃ 共同購入の売上アップ＝通常購入の売上向上？！
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楽天市場にご出店の店舗様！
共同購入は開催されていますか？
「通常購入の買い控えにつながらないか」とお考えの方
もいらっしゃるようですが、共同購入の売上アップに伴
い、通常購入の売上も向上していくというデータが出て
います。
同じ商品を、通常商品だけでなく、共同購入でも販売す
ることにより、露出度も高くなり、顧客の入り口が広く
なります。
共同購入を開催する時の、設定数量や期間を迷われる方
も多いようですね。
おすすめしたいのは、「恐らく完売できるだろう」と思
われる数量設定です。
販売開始後、当日中に完売できると、「販売開始後○時
間で完売！」と謳うことが出来るので、２回目の開催で
は、人気（ひとけ）を演出することが出来ると思います。
この時、メールマガジンも効果的に使うと良いでしょう。
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まずは、既購入者だけにセグメント配信することで、早
めの完売、または早めの最終価格への誘導を試みます。
その後、未購入者にセグメント配信することで、未購入
者がページをご覧になる時には、既に１回目の開催が完
売していたり、最終価格になっていることで、未購入者
も「こんなに売れているのなら、買ってみようかな」と
誘導することが出来るでしょう。
オープンして間もないショップの場合は、既購入者も少
なく、メルマガによる反応も薄いかもしれません。
だからと言って何もしなければ、何も起こらないままです！
共同購入に限らず、オークションやセールなど、どんど
ん開催して、どんなイベントが自店舗・商品に合ってい
るのかを研究していくことも必要だと思います。
まずは、何事にもどんどんチャレンジしていきましょう！
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◆┃「ちょっとの差」が「大きな違い」？！
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弊社の会社の近くに銀杏並木道があり、通行の際、臭いに
悩まされる日々を送っています・・・。
先日、昼の３時くらいに道を歩いていたのですが、
あるお店「A」は、地面が銀杏でベトベト・・・。
そして、その先にあるお店「B」は銀杏が、きれいに掃除されて
いました。
「A」は、インテリアに凝っていて、雰囲気もよく、値段もお手頃。
でも、お店の外が臭うせいか、お客様の入りも
あまりよくありませんでした。
ところが、対するお店「B」は、特に目立つこともありません
でしたが、お店の外が綺麗なせいか、お客様が入っておりました。
恐らく「A」も「B」も朝の開店前には掃除をしているんです。
でも、「A」はそのまま放置。
次に“掃除”をするのはおそらく“翌日”です。
「B」は、銀杏の季節は外に気を配り、“何度”か掃除をしている
はずです。
この話で何が言いたいのかと言うと・・・！！
あなたは、お客様の目線に立っていますか？ということです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
例えば・・・。
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●あなたのページは、「一言で言えば何が言いたいのか」
分かるページになっていますか？
●「何が今の一押し商品なのか」一瞬で分かるようになって
いますか？
●売り切れている商品には「入荷のお知らせが欲しい方は
こちら」と、メールマガジン購読へ誘導していますか？
--------------------------------------------------------
など。
お客様の立場になったからこそ思い浮かぶこともあります。
楽天でいえば、折角ランキングに入ったのにクリックをしても
商品が表示されない。
（商品ページが削除されている又は倉庫に入ってしまっている）
店舗様がいらっしゃいます！
例えば・・・。
--------------------------------------------------------
●売り切れごめんなさい！次回はこの商品が入荷いたします。
●この商品もオススメです！と「似ている商品」へ誘導する
--------------------------------------------------------
など。
今後もお客様が訪れたくなるような、工夫をすることも
大事なことだと思います。
銀杏の掃除は、面倒です。
でも、一日のうち「５分」くらいだと思います。
それを怠った代償は大きいのです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
・・・・・
あなたも、「ほんの少し」だけでも、お客様として、自分の
ページを見てみてください。
何か手を入れなければいけない所が少なからずあるはずです。
それでもどうしたらいいか分からない方は、アイ・オーダーへ
ご相談くださいませ。
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